ソフト掲示板

■バグ報告や質問を出す前に…

　掲示板にバグ報告や、質問を出す前に以下の点を確認して下さい。

• 各ソフト毎に用意された「よくある質問」を参照して下さい。
  
• 疑問点がヘルプやドキュメントに載っていることもありますのでヘルプを確認して下さい。
  
• 掲示板の過去ログを参照して下さい(掲示板を表示し、ワード検索で行えます)。
• シンプルぱっと「よくある質問」をみる
• 質問した内容が解決した場合、必ず、掲示板に何が原因だったか、どうやって不具合を解消したかを書き込んでください。他の方の参考になります。
• パソコンの基本的な操作については、お答えできません（ドラッグ＆ドロップの仕方、解凍の仕方など）。別途書籍などをお求めください。

■バグ報告を掲示板に載せる際の注意事項

　最近、類似の質問、類似の報告が多く寄せられ１人では処理しきれなくなっております。また、質問の際にも「動きません、出来ません」と言った書き込みが多く、必要な情報を収集するのによけいな手間が掛かっております。今後もサポートを続けていくために、皆様のご理解とご協力をお願いします。

注)どうしても分からない項目は記入しなくても結構です。ただし、使用ソフト名、OS、症状や再現性は必ず書いて下さい。

　あなたの目の前で起きている現象は、第３者には分かりません。サポートを円滑に進めるためにも、出来る限りの情報を提供して下さい(ただし、ライセンスキーや加入者番号などを掲示板に載せることはやめて下さい)。　

また、掲示板に書かれた内容の対策をしたときに、結果どうなったかも書いて下さい(他の方の参考になります)。

参考ページ：効果的にバグを報告するには (UNIX USER)

■過去ログの検索方法

（１）過去ログは掲示板を開き、下の図にある［過去ログ］へのリンクをたどります。

（２）次に、過去ログのページ番号を選択し、キーワードを入力。その後［検索］ボタンを押してください。

• 過去ログはページ毎に収録されています（だいたい３００発言ぐらいが1ページ）。
• ワード検索には「実行時エラー13」など調べたい単語を入力します。
• 同じ単語でも、過去ログの番号を変更することで表示される場合があります。
  

■サポータ制度について

　サポータはシンプルぱっとやおっず道楽など、吉田章太郎とYanniesが発表しているソフトのサポートを手伝ってくれる有志の方です。彼らのサポートを受けた場合は、感謝の意を示してあげてください。
サポータについての詳細はこちら。

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